Algemene voorwaarden

Juridisch

Welkom bij Axon Sleep. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

Laatst bijgewerkt: 16 maart 2026 · Van kracht voor alle bestellingen geplaatst via axonsleep.com

1. Over ons

Deze website wordt geëxploiteerd door Axon Sleep, handelend onder de naam Lumevia. Door onze website te bezoeken en/of producten bij ons te kopen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Leeftijd en bevoegdheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om aankopen te doen via axonsleep.com. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je aan deze leeftijdseis voldoet.

3. Toegang tot de website

Wij streven ernaar onze website continu beschikbaar te houden, maar kunnen dit niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid door onderhoud, storingen of omstandigheden buiten onze controle. De inhoud van de website kan op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Productinformatie

Wij proberen producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat kleuren of uiterlijk op jouw scherm exact overeenkomen met het werkelijke product. Indien een product niet overeenkomt met de beschrijving, kun je het retourneren conform ons retourbeleid.

5. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod tot aankoop. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij je bestelling schriftelijk hebben bevestigd via e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in de volgende situaties:

• —Het product is niet meer op voorraad
• —Er zijn onjuistheden in de productinformatie of prijsstelling
• —Er is vermoeden van fraude, misbruik of ongeautoriseerde transacties
• —De bestelling voldoet niet aan onze beleidsregels

Bij annulering na betaling zal het volledige bedrag worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Prijsstelling en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.

Wij accepteren de betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het afrekenen. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

7. Verzending en levering

Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend. Producten kunnen rechtstreeks worden verzonden vanuit onze logistieke partners of fulfilmentcentra. Hierdoor kunnen bestellingen in sommige gevallen in meerdere zendingen worden geleverd. Axon Sleep is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door externe vervoerders, douaneafhandeling of omstandigheden buiten onze controle.

Bij consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging bij Axon Sleep totdat het product door jou of een door jou aangewezen derde is ontvangen. Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.

8. Herroepingsrecht en retouren

Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst. Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via support@axonsleep.com. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Wij verwerken terugbetalingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour of nadat is aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

9. Overmacht

Axon Sleep is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen bij leveranciers of logistieke partners, transportproblemen of cyberaanvallen.

In geval van overmacht stellen wij je zo spoedig mogelijk op de hoogte en zoeken wij naar een redelijke oplossing.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's, video's en grafisch ontwerp — is eigendom van Axon Sleep of haar licentiegevers. Gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

11. Gebruik van de website

Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor legale, persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

12. Verboden gebruik

Je stemt ermee in onze website of diensten niet te gebruiken voor:

• —Frauduleuze, misleidende of onwettige activiteiten
• —Het verzenden van spam, malware of schadelijke software
• —Het verstoren van de technische infrastructuur van de website
• —Het schenden van de rechten van anderen
• —Het doorverkopen van producten zonder onze toestemming
• —Het imiteren van Axon Sleep of haar medewerkers
• —Het onrechtmatig claimen van retouren of misbruik van garantie- of terugbetalingsregelingen

13. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Axon Sleep aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden.

14. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt aangedreven door Shopify Inc. Shopify is de technische dienstverlener en verwerkt betalingsgegevens namens ons. Meer informatie via het Privacybeleid van Shopify.

15. Privacy en gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Axon Sleep niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, winstderving, dataverlies, schade als gevolg van het gebruik van onze website, of handelingen van externe vervoerders of dienstverleners.

Onze totale aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product.

17. Fouten en onnauwkeurigheden

Wij behouden ons het recht voor om fouten in productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid te corrigeren. Indien een fout van invloed is op je bestelling, stellen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

18. Scheidbaarheid

Indien een bepaling nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

19. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om jouw toegang tot onze website of diensten te beëindigen of op te schorten bij schending van deze voorwaarden, fraude of misbruik.

20. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde Nederlandse rechtbanken exclusief bevoegd, onverminderd jouw rechten als consument op grond van dwingende bepalingen van het recht van jouw woonplaats.

21. Wijzigingen van de voorwaarden

Axon Sleep behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de meest recente aanpassing.

22. Contact

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op: